Правила сервиса

Настоящие правила регулируют порядок оказания услуг по ремонту стиральных и иной бытовой техники на дому в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (далее — Услуги) через сайт spbtechplus.ru и по телефону.

1. Общие положения

Сайт spbtechplus.ru является информационным сервисом. Услуги ремонта оказывают партнёры-исполнители. Оформление заявки по телефону или через форму на Сайте означает согласие с настоящими правилами.

2. Оформление заявки

• Заявка принимается по телефону +7 (951) 191-05-02 или через форму обратной связи на Сайте.
• Клиент указывает контактный телефон, при необходимости — марку и модель техники, описание неисправности.
• После принятия заявки с клиентом связываются для уточнения времени выезда мастера и ориентировочной стоимости.

3. Выезд мастера и диагностика

• Выезд осуществляется по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в согласованное с клиентом время. Среднее время выезда по СПб — от 45 минут.
• Диагностика при последующем ремонте на месте, как правило, не оплачивается отдельно. Стоимость диагностики при отказе от ремонта уточняется при записи.
• Стоимость работ и запчастей озвучивается до начала ремонта. Ремонт выполняется после согласия клиента.

4. Оплата и гарантия

• Оплата производится после выполнения ремонта на месте (наличными или переводом по согласованию с мастером).
• На выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия до 12 месяцев в соответствии с условиями, озвученными при заказе.
• Гарантия не распространяется на случаи самостоятельного ремонта, механических повреждений или нарушения правил эксплуатации после ремонта.

5. Отмена и перенос

Клиент вправе отменить или перенести визит мастера, предупредив по телефону заблаговременно. Просьба сообщать об отмене как можно раньше.

6. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за задержки выезда, связанные с дорожной обстановкой или форс-мажором. Ответственность за качество ремонта несёт исполнитель (партнёр), выполняющий работы. Претензии по качеству предъявляются мастеру на месте или по контактному телефону.

7. Контакты

По всем вопросам: +7 (951) 191-05-02. График работы: ежедневно с 9:00 до 22:00, без выходных.

Наш адрес: ул. Черкасова, д. 12 к.1, Санкт-Петербург, Россия.

Дата публикации: 2026 г.